هل قمت بالتسجيل؟

سيتصل بك أحد موظفي منصتنا خلال أسبوع. خلال هذه المكالمة، سنناقش وضعك. في بعض الأحيان، نستطيع حلّ مشكلتك فورًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتواصل معك موظف من مكتب خدمة العملاء لمناقشة الخطوات التالية.

ستتلقى بعد ذلك تأكيدًا كتابيًا بالاستلام في غضون أيام قليلة، يتضمن وصفًا لإشعارك والاتفاقيات المبرمة. يمكنك أيضًا، إن رغبت، شرح إشعارك شفهيًا، وستتلقى دعوةً لذلك. تسعى Statushouders Nederland إلى الرد على استفساراتكم في غضون ثلاثة أسابيع.

في ستاتوسهاودرز نيدرلاند، يمكنك أيضاً حلّ مشكلتك من خلال الوساطة. ستعمل أنت والطرف الآخر معاً لحلّ المشكلة، وسيقوم وسيط مستقل بتوجيه الطرفين خلال هذه العملية.