خدمات:



الفرق بين الرضا عن المنظمات ومقدمي المدارس كبير جدًا. حيث أشار أكثر من 65٪ أن المدارس لم تمتثل للاتفاقيات ، 85٪ راضون عن المنظمات. يتم الاستشهاد بالنقص المزمن في الكفاءة والموظفين غير المؤهلين كتفسير لعدم الرضا عن المدارس.

كان الفرق بين الرضا عن الخدمة من حيث التركيز على العملاء والموثوقية واتخاذ القرار وإمكانية الوصول والتواصل كبيرًا أيضًا. أفاد حوالي 75٪ من المستجيبين بأنهم راضون عن المنظمات و 15٪ غير راضين. كان تفسيرهم هو نسبة السعر مقارنة بجودة الخدمات المقدمة. الشفافية هي أيضا أحد الأسباب المذكورة.

لقد اختبرنا أيضًا عددًا من المعايير مع المنظمات المسجلة على أساس إرشاداتنا التي وضعناها ضمن مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا لمجال أصحاب الحالة. اتضح أن عددًا قليلاً جدًا من المنظمات تمتثل لكل جزء من هذه الإرشادات. انظر الرسوم البيانية!

الأمان ، بما في ذلك المواقع الإلكترونية ، والخبرة ، بما في ذلك الموظفون ، والخصوصية الواضحة وسياسة ملفات تعريف الارتباط ، والاستدامة ، والتنوع والشمول ، وإمكانية الوصول.