Умови нашого кодексу поведінки:

Як член Status Holders Netherlands ви завжди вказуєте своє ім’я, адресу, електронну адресу, номер телефону та торгову палату, де ви зареєстровані, у брошурах, в Інтернеті та підтвердженні бронювання. Ви гарантуєте, що ви також доступні поза робочим часом для клієнта в екстрених випадках. Щодо діяльності за межами компанії чи офісу, ви завжди чітко вказуєте, під чиєю відповідальністю відбувається ця діяльність.

Що стосується послуг і продуктів, ви суворо дотримуєтеся правил Рекламного кодексу, пропозицій і послуг, а також керуєтеся постановами Комітету з Рекламного кодексу. Ви також працюєте відповідно до правил ACM NL щодо надання послуг і продуктів.

У вас є страхування відповідальності, яке відповідає мінімальним національним вимогам.

Ви намагаєтеся запобігти скаргам. У разі надходження скарги ви забезпечуєте правильний та своєчасний розгляд скарги. У разі виникнення суперечки клієнт може подати скаргу до Комісії з розгляду суперечок. Ви будете суворо виконувати рішення Комітету з розгляду суперечок.

Після того, як клієнт, клієнт/споживач погодиться на послугу чи продукт, він/вона отримає від вас контракт. У цьому контракті повинні бути деякі важливі речі.

Ви гарантуєте, що ваші клієнти можуть бронювати та оплачувати безпечно за допомогою шифрування SSL на вашому веб-сайті. Ви можете впізнати це по замку в адресному рядку (HTTPS).

Для належного виконання ваших послуг ви гарантуєте, що ваші співробітники стають, є та залишаються професійно компетентними.

Ви захищаєте конфіденційність клієнта/споживача. Ви інформуєте своїх клієнтів і відвідувачів веб-сайту про те, як ви обробляєте їхні особисті дані, за допомогою політики конфіденційності та використання файлів cookie. Ви передаєте дані клієнта, лише якщо це важливо для правильного виконання ваших послуг або послуг вашого залученого партнера. Як клієнт, він/вона має право перевіряти дані, зібрані вами від нього/неї. Клієнт також має право змінювати та видаляти ці дані.

Ви дотримуєтеся вказівок власників статусу Нідерландів, щоб надавати свої послуги стабільним способом.

Мета полягає в тому, щоб наші члени представляли широке розмаїття голландського суспільства. Основна вимога полягає в тому, щоб усі залучені партнери та сторони були однаково доступними для всіх: чоловіка, жінки, гетеросексуала, гея, релігійного, невірного тощо. Кожен робить внесок по-своєму. Усіх цінують такими, якими вони є, їх поважають і чують, і вони почуваються як вдома.

Переконайтеся, що ваша будівля, офіс доступні для людей на інвалідних візках і людей із вадами зору.